En Marflo Detailing Products cuentas con 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu compra para cambiar de opinión!

Tienes 30 días para devolver tus compras a nuestro domicilio en la ciudad de México.

Si no estás completamente satisfecho o simplemente cambiaste de opinión sobre tu compra, puedes devolver el producto (cuando no sea un tema relacionado a garantía), asegúrate que se encuentre en buenas condiciones (mismas condiciones en las que fue recibido) para poder hacer válido el reembolso. Por favor conserva tu comprobante de pago y número de pedido para poder proceder.

Cualquier devolución y  reembolso estará sujeto a las siguientes reglas:

• Por tratarse de  productos químicos en pasta, crema  o líquidos, El producto debe  encontrarse  cerrado al 100% de su contenido original, los sellos, empaques, deben ser originales, no estar rotos ni incompletos.
• Para productos y accesorios no químicos, el producto deberá encontrarse totalmente sin usar aun cuando haya sido desempacado. Para la devolución el producto deberá  enviarse con sus empaques originales.
• En todos los productos ten en cuenta que una vez recibido el producto devuelto será revisado por nuestro laboratorio de calidad y si se detecta que fué utilizado, sustituido,  adulterado con otra sustancia o contaminado por un mal manejo del envase, el producto no podrá ser reembolsado.
• Los cargos por  fletes tanto del envío original como del derivado de la devolución, no serán reembolsados (salvo que sea por motivos relacionados a garantía imputables a Marflo).
• Cualquier cambio/devolución, en caso de proceder, será reembolsada de la misma manera en que fue pagada, en cuyo caso se hará una transferencia a la cuenta del titular del pedido original y no podrá transferirse a la cuenta de ningún tercero. No hay reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia.
• Si el producto fue vendido por una promoción de especial o de remate no podrá ser sujeto a devolución
• Si su pedido, recibo y/o factura incluya la leyenda *Sin Devolución y/o Cancelación o algo similar que implique que su producto no cuenta con Cambio y/o Devolución no podrá aplicar la devolución  (salvo que sea por motivos relacionados a garantía imputables a Marflo).

PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y/ O DEVOLUCIÓN

1. El Cliente, deberá enviar por correo la nota de venta o factura de venta para solicitar el cambio y/o devolución a ventasonline@marflo.mx informando de la intención y motivo de la devolución. Marflo Detailing Products, se reserva el derecho de la aceptación de dicho cambio y/o devolución. El Cliente deberá regresar la mercancía bajo su propio costo a más tardar 48 hrs, después de recibir el Vo.Bo., por parte de Marflo Detailing Products. No se aceptan productos cuyo mal estado NO sea causado por Marflo Detailing Products o sus transportistas. 
2. En caso de recibir mercancía con empaques o cajas dañados, será responsabilidad del cliente notificarlo, adjuntando evidencia fotográfica a Marflo al momento de recibir el producto, ya que de no ser así; no se aceptarán reclamos ni garantías posteriores en productos con empaques dañados y con esto se tendrá un antecedente.
3. Marflo Detailing Products se hará responsable en forma automática de mercancía que resulte con defecto de fabricación errores u omisiones internas, comprobables e imputables a nuestra Empresa.
4. En el caso de Devoluciones generadas por omisiones del Cliente, Marflo Detailing Products NO SE HACE RESPONSABLE por costos adicionales generados, por lo que el Cliente se compromete a cubrir cualquier costo adicional incurrido por motivo de la Devolución. Esto incluye flete de ida, flete de regreso, costo de seguro por traslado, mercancía dañada o faltante y cualquier otro cargo adicional.
5. Para el caso de productos productos en promoción, NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES. Mientras no sea por tema de calidad o error por parte de Marflo.
6. Marflo Detailing Products, se reserva el derecho de admitir o rechazar devoluciones que queden al margen de las cláusulas anteriormente expuestas.

• Nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones está sujeta a cambio sin necesidad de previo aviso.